「サポート概要」： 弊社ご紹介商品のサポート概要についてご案内しております。
弊社取扱い商品に関するサポート関連につきましては、下記内容をご確認下さい。
下記以外の項目につきましては、お電話、メール等にてご連絡頂きましたらご回答させて頂きます。
| ■プログラムのメンテナンス |
プログラムの修正・改良情報は、「メンテナンス情報」コーナーに掲載しております。
現在ご利用商品のバージョンナンバーをご確認され（例：Ver2.1.1.145 or Ver1.2.4）、古いVerの商品を
ご利用の場合は、最新版プログラムへのアップデートをお願い致します。
尚、メンナンス情報コーナーへはここからジャンプできます。
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| ■プログラムのアップデート |
メンテナンスＰＲＧダウンロード時は、メンテナンスＰＲＧダウンロード用「ユーザＩＤ」と「パスワード」が必要です。
弊社ユーザ様へは、既に「ID」と「PW」をご案内しておりますが、ご不明な場合は、弊社迄お問合わせ下さい。
尚、プログラムのアップデートは、旧プログラムを一旦削除し最新版プログラムをインストールします。
また、本「ID」と「PW」は、プロテクト方式の「キーディスクＦＤ仕様」のプログラム起動時に必要な「ID」と「PW」とは異なりますのでご注意下さい。
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■バージョンアップ
（Ver有効期間） |
ご利用商品のバージョンアップ情報は、弊社より「郵送」「メール」等でご案内しております。
また、VerUpには、「無償提供版」と「有償提供版」があります。有償提供版の場合は、「VerUp費用」でお申し込み頂ける有効期限を設けております
ので、申し込み期限（有効期限）を過ぎますと、VerUp費用ではお受け出来なくなりますのでご注意ください。（新規商品ご購入と同等のお取り扱いとなります）
尚、現時点でのバージョンアップ状況は、ここからご確認が可能です。
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| ■プロテク方式と変更 |
商品のプロテクト方式には、「HASP（USB)」/「ネット認証」方式があります。
●HASP（USB)方式
：パソコンのUSBポートにHASPを差し込んで起動します。
●ネット認証方式
：サーバに「ネット認証システム」+「ネット用HASP」をセットして起動します。
●キーＦＤ方式
：平成21年5月20日付けで廃止となりました。
尚、現在キーディスクFD方式をご利用のユーザ様は、HASP（USB)方式またはネット認証システムへの変更が可能です。
①「キーFD」→「HASP（USB)」方式へ（費用：￥10,500-/個）
②「キーFD」→「ネット認証」方式へ（費用：￥52,500-/set）
③「HASP（USB)」→」→「ネット認証」方式へ（費用：￥52,500-/set）
HASP（USB)方式の場合1個のHASPには、複数の商品を登録可能です。
尚、プロテクト方式変更のお申し込みは、弊社
「注文書」に「当該商品名をチェック」
また「必要HASP（USB)の個」を記入」されお申し込み下さい。
1個のHASPには、複数の商品の保護情報を登録可能です。
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| ■技術情報のご提供 |
商品のご利用に際し、よりご活用頂くために「技術情報」を掲載しております。
マニュアル（操作概要）等に記載されていない事項やお問合せ頂いた項目等で、ご活用頂けると思われる内容について掲載して
おります。ご活用頂ければ幸いです。
技術情報コーナーへは、ここからジャンプできます。
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| ■お問い合わせ |
弊社へのお問い合わせは、以下方法をご利用下さい。
①メールにてご連絡 →問合せ先メール：「mail＠sipc.co.jp」
②お電話にてご連絡 →大阪事務所：「06-6125-2232」
③ＦＡＸにてご連絡 →お問合せ票をご利用下さい。
「お問合せ票」
上記よりお問合せ頂きましたら、お電話、メール等で折り返しご連絡させて頂きます。
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